Politique de Confidentialité

1. Collecte et traitement des données personnelles

prodemenageurs.com collecte et utilise vos informations personnelles afin de répondre efficacement à votre demande de devis auprès des sociétés de déménagement. Ces informations sont utilisées exclusivement dans le but de vous mettre en relation avec ces sociétés. Vos données personnelles et les détails de votre demande sont communiqués à des tiers, partenaires contractuels, afin qu’ils puissent vous contacter pour répondre à votre demande de devis.

Nous souhaitons expliquer en détail comment nous utilisons vos informations personnelles pour garantir que le consentement que vous nous accordez, décrit dans le paragraphe suivant, soit clair et équitable. En fournissant manuellement vos informations sur notre site et en les soumettant pour recevoir notre service de recherche de devis, vous nous autorisez à utiliser vos données conformément à cette déclaration de confidentialité.

Ce consentement nous permet d’utiliser vos données comme décrit dans cette politique de confidentialité. Sans votre consentement lors de la soumission de vos coordonnées ou en cliquant sur « Obtenez des devis gratuits », nous ne pourrons pas vous fournir notre service de recherche de devis. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur la portée de ce consentement, ainsi que le modifier ou le retirer comme indiqué dans la rubrique « Quels sont vos droits ? »

Nous comptons sur votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles, ce qui signifie que nous vous demandons de consentir à l’utilisation de vos données de la manière suivante :

• Transférer les données à un sous-traitant, si nécessaire, afin que plusieurs fournisseurs potentiels puissent être considérés pour vous fournir un devis.
• Transmettre les informations que vous saisissez aux sociétés susceptibles de vous fournir un devis.

1.1 Soumission de demande de devis

Lorsque vous faites appel à notre service et sollicitez des devis gratuits, nous recueillons les données personnelles suivantes :

Pour obtenir des devis personnalisés, jusqu’à 4 sociétés de déménagement reçoivent les informations précitées. Toutes les entreprises de déménagement partenaires de notre service ont adhéré à nos Conditions Générales de Vente. Celles-ci précisent que ces entreprises ne peuvent utiliser vos données personnelles qu’à des fins de devis, conformément à notre politique de confidentialité.

1.2 Assistance clientèle

Si vous avez des questions, des remarques ou rencontrez des problèmes avec notre service, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail, téléphone, ou message sur Facebook. Les informations personnelles que vous fournissez dans ces messages seront utilisées exclusivement par notre équipe pour vous apporter assistance.

1.3 Utilisation de notre site Web

Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, des cookies sont placés sur votre ordinateur. Ces cookies permettent à notre site de fonctionner de manière optimale et de personnaliser votre expérience en ligne en nous fournissant des données sur votre comportement de navigation. Par exemple, ils nous permettent de comprendre vos clics, vos requêtes de recherche et les pages que vous visitez. Grâce à ces informations, nous pouvons continuellement améliorer notre site pour vous offrir la meilleure expérience possible.

1.4 Abonnement à la newsletter

Si vous souhaitez recevoir notre newsletter pour trouver de l’inspiration, des actualités et des conseils sur des projets dans et autour de votre maison, vous pouvez vous y inscrire volontairement. Veuillez noter que cette inscription doit être effectuée manuellement, car nous n’ajoutons pas automatiquement les utilisateurs à notre liste de diffusion après une demande de devis.

Souhaitez-vous ne plus recevoir notre newsletter ? Vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien en bas de la newsletter, ou en demandant à notre équipe du service client de le faire pour vous.

2. Accès à vos données personnelles

Nous ne partageons vos données qu’avec des tiers dans le seul but de vous fournir les services que vous avez sollicités. Vos informations personnelles et les détails de votre demande sont transmis à des partenaires tiers afin qu’ils puissent vous contacter pour répondre à votre demande de devis. Ces tiers incluent les sociétés de déménagement et les services informatiques. Ils sont autorisés à utiliser vos données personnelles uniquement pour fournir un service lié aux offres que vous avez demandées sur notre site, et non à d’autres fins.

Nous collaborons également avec des tiers, tels que des plateformes de gestion de données, pour améliorer votre expérience sur notre site. Nous avons informé ces tiers que nous souhaitons que vos données soient traitées de manière anonyme. De plus, nous avons établi un contrat de traitement de données stipulant que vos données personnelles ne doivent être utilisées que pour l’analyse de notre site, et non à d’autres fins.

Nous ne divulguons pas les données mentionnées ci-dessus à d’autres parties commerciales, sauf si cela est exigé par la loi ou légalement autorisé. Par exemple, nous sommes tenus par la loi de partager vos données personnelles avec les autorités en cas d’activité frauduleuse ou d’événements suspects.

3. Durée de conservation de vos données personnelles

4. Quels sont vos droits ?

Vous êtes en charge de vos propres données personnelles. Vous pouvez, à tout moment, demander une inspection, un ajustement ou une suppression de vos données personnelles. Faites-le nous savoir par e-mail ou par courrier et nous gérerons votre demande dans les plus brefs délais.

Email : contact@prodemenageurs.com

5. Où sont stockées mes données ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, à la fois internes et externes, pour garantir la protection de vos données personnelles. Par exemple, vos données sont stockées dans différentes bases de données situées dans l’Union européenne. Dans le cas exceptionnel où vos données personnelles sont transférées vers des pays hors de l’Union européenne, nous veillons à ce que votre vie privée soit protégée de manière adéquate.

6. Applicabilité de cette déclaration de confidentialité aux tiers

Cette politique de confidentialité concerne uniquement prodemenageurs.com et ne s’applique pas aux autres sites tiers qui affichent une affiliation ou un lien vers notre site Web. Si vous visitez un autre site Web via le nôtre, cette politique de confidentialité ne s’applique pas à leur site. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement la politique de confidentialité spécifique à ce site en particulier.

7. Responsabilité de vos données

Prodemenageurs.com est responsable de vos données personnelles, généralement désignées par «nous», «nous-mêmes» ou «notre» dans cette politique de confidentialité. prodemenageurs.com est exploité et géré par sa société mère, El MD Design LTD.
Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
E-mail : contact@prodemenageurs.com
Numéro d’entreprise : 15402102.

8. Révisions de cette politique de confidentialité

Nous révisons périodiquement cette politique de confidentialité. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique lorsque vous utilisez notre service afin de rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.

Date de mise à jour : 10 Octobre 2024